Falda Media Capa

En Welcy Moda, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria a nuestros clientes. Para garantizar su tranquilidad, hemos desarrollado una política de devolución y reembolso clara y transparente. A continuación, detallamos los términos y condiciones de nuestra política:

1. Devoluciones por Defectos de Fabricación:

• Si el producto adquirido presenta algún defecto de fabricación, el cliente tiene derecho a solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• Para facilitar el proceso de devolución, debe solicitarlo a través del correo electrónico info@welcymoda.com. Enviaremos un mensajero para recoger el producto en la dirección indicada.
• Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos a realizar un reembolso completo del precio de compra.
• El reembolso se transferirá a la cuenta bancaria proporcionada por el cliente. Para ello, el cliente debe enviar los detalles de su cuenta bancaria al correo electrónico info@welcymoda.com.

2. Cambios de Producto:

• Si el cliente desea cambiar el producto ya sea por defecto de fabricación o tallaje, dispone de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
• Para gestionar el cambio, enviaremos un mensajero para recoger el producto en la dirección indicada por el cliente.
• Si el cambio es por un motivo que no implica un defecto de fabricación, el cliente deberá asumir los gastos de envío del nuevo producto.
• El cliente podrá seleccionar un producto diferente del mismo valor o, si lo prefiere, recibirá un crédito por el monto correspondiente para utilizar en futuras compras.

3. Condiciones Generales:

• Todos los productos devueltos deben estar en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.